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Cómo manejamos su información personal

En g44 recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta y procesar sus movimientos — depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a su cuenta bancaria.

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g44 Cómo manejamos su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones del sitio, tanto desde computadora como desde celular. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita el cierre, eliminamos la información personal en los plazos que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Las credenciales de acceso nunca se almacenan en texto plano y las sesiones expiran automáticamente tras un período de inactividad para proteger su cuenta.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y el servidor viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos ingresados durante depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión y de análisis interno. Puede revisar y ajustar qué cookies acepta desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Los registros de transacciones se conservan el tiempo requerido por la normativa local. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos personales identificables

Seguridad de la cuenta

Las sesiones inactivas se cierran automáticamente. Si detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo, enviamos una verificación al correo registrado antes de permitir el ingreso.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si desea conocer qué datos almacenamos, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes directamente. Indique en su mensaje el tipo de solicitud y el correo asociado a su cuenta para que podamos procesarla sin demora.

Equipo en línea

Chat en el sitio

Acceda al ícono de chat desde cualquier página. Seleccione 'Privacidad y datos' para que su consulta llegue al área correcta sin pasos adicionales.

Correo de privacidad

Escriba a la dirección de contacto publicada en el pie de página del sitio. Indique su número de documento para que podamos ubicar su cuenta rápidamente.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en el sitio o en el celular, puede enviar una solicitud de revisión de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

Sus dudas sobre privacidad y datos

Reunimos aquí las consultas más comunes sobre el manejo de datos en g44. Si su pregunta no aparece, comuníquese con soporte en español a través del chat o el correo de privacidad indicado en esta página.

Registramos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y datos de contacto. Esta información es necesaria para verificar su identidad y procesar retiros a BCP o Interbank.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando lo exige una autoridad competente o cuando es necesario para procesar un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Escriba al correo de privacidad publicado en el pie de página o use el chat del sitio. Indique su número de documento y el correo de la cuenta; procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Sí. Si cierra su cuenta, inicia el proceso de eliminación de sus datos personales identificables. Los registros de transacciones se conservan el tiempo que exige la ley local antes de ser eliminados

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies de análisis para mejorar la navegación desde el celular. Puede aceptar, rechazar o ajustar las cookies desde la configuración de su navegador.

El número de operación de Yape o Plin se almacena temporalmente para confirmar el abono en su cuenta. No guardamos contraseñas ni credenciales de acceso a su billetera digital.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.