Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en g44

Al abrir una cuenta en g44 y hacer uso del sitio, usted acepta los términos descritos en esta página. El acceso y la elegibilidad dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Uso personal y exclusivoUna cuenta por titularPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolLey local aplicable
g44 Términos y condiciones que rigen su cuenta en g44
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar sus transacciones. No compartimos su información con terceros fuera de los proveedores de pago que hacen posible los depósitos y retiros, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Ante cualquier solicitud de cambio de datos o cierre de cuenta, puede escribirnos directamente a soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros o ante movimientos inusuales, podemos solicitarle un documento de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las exigencias de la ley local aplicable

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Si cierra su cuenta, puede solicitar información sobre qué datos se conservan y por cuánto tiempo.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar en cualquier momento acceso a sus datos registrados, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de datos que ya no sean necesarios. Escríbanos por chat o correo.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido por contraseña y, según el dispositivo, por verificación en dos pasos. No comparta sus credenciales; g44 nunca le pedirá su clave por chat ni por correo.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna condición de uso, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde el sitio, enviarnos un correo electrónico o contactarnos por WhatsApp. Le pedimos incluir su nombre de usuario registrado para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Acceda al chat desde cualquier página del sitio, tanto en computadora como desde su celular. Indique su usuario y describa su consulta sobre los términos.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en el pie de página. Incluya el asunto, su usuario y el detalle del término o condición que desea aclarar.
WhatsApp Escríbanos por WhatsApp para consultas rápidas sobre su cuenta, transacciones con Yape o Plin, o cualquier punto de estos términos que necesite aclarar.

Dudas comunes sobre los términos de g44

Estas son las consultas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat en vivo o por correo electrónico y le respondemos en español.

Aplican a toda persona que abra una cuenta o use el sitio g44. El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento

No. Solo se permite una cuenta por titular. Si detectamos cuentas duplicadas asociadas a la misma persona, podemos suspender ambas hasta que se aclare la situación con el equipo de soporte.

Escríbanos por chat en vivo o correo electrónico con su nombre de usuario y el dato que desea corregir. Podemos solicitar un documento de identidad para validar el cambio antes de aplicarlo.

Los movimientos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria quedan registrados en la billetera de su cuenta. Ante un retiro, verificamos identidad si es necesario antes de procesar el monto solicitado.

Sí. Contáctenos por chat o correo electrónico, indique su usuario y solicite el cierre. Le informaremos el proceso, los plazos y qué datos se conservan tras el cierre conforme a la normativa aplicable.

Podemos actualizar los términos cuando la ley local, las condiciones del servicio o los métodos de pago disponibles así lo requieran. Le avisaremos del cambio por correo o mediante un aviso visible en el sitio
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.